停止传真填写所有资料找密码公告

自传真找密码服务全面升级后，其具有的安全、快捷、透明的特点，，得到了广大玩家的肯定。

　　但目前还是有部分玩家按习惯使用升级前的传真方式，把所有资料填写在传真表格中发送过来--这种旧方式的缺点在于：发送传真过程中，如果玩家的操作失误或是电信故障发送错误，将有可能造成帐号资料的泄露而导致不必要的损失。

　　为了避免这种情况的发生，盛大网络客户服务部门现决定自2004年3月14日以后，停止受理通过传真填写所有资料的找回密码方式，请广大玩家使用最新的传真方式进行密码找回。

找回密码的具体流程为：
1、如果您要修改密码，请进入“传真密码找回申请单”填写相关资料。

2、所有资料输入完毕提交后，进入“传真密码找回受理申请单”页面，页面上自动显示玩家传真密码找回序列号、姓名，证件号码、电话和信箱。

3、玩家打印该页面后，在页面下方的空白处粘贴本人的证件复印件、亲笔签名并传真到公司客服专用传真号。

4、玩家可以在成功发送传真后的48小时内，登陆“传真找回密码查询页面”查询处理结果

5、系统提示
a、系统提示您：“恭喜，您的密码已经修改为您提交的新密码。”
表示我们已经接受您的密码找回申请并且我们已经将帐号密码修改为您提交的新密码。

b、系统提示您：“对不起，您输入的资料不全，所以没有修改。”
表示您的资料不完全正确，无法为您修改成您所要的新密码。您可以进入传真密码找回资料修改页面

c、

　　详细内容，请您关注我们客服专区的传真服务、传真FAQ